A Blooem é uma marca de produção autoral e artesanal. Todas as nossas peças são feitas à mão, em pequenas quantidades e com muito cuidado em cada etapa do processo.
🔁 Trocas
Aceitamos trocas em casos de:
•Defeito de produção
•Erro no envio do produto ou tamanho
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, através do nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da troca.
A peça deverá estar:
•Sem uso
•Sem odores
•Sem alterações
Com etiqueta e em perfeito estado
Após o recebimento e análise da peça, entraremos em contato para dar continuidade ao processo.
↩️ Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções por arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para devolução, a peça deve atender às mesmas condições:
•Não ter sido usada
•Estar em perfeito estado
•Com etiquetas intactas
O valor será estornado após o recebimento e conferência da peça.
⚠️ Importante saber
Não realizamos trocas ou devoluções de peças feitas sob encomenda, personalizadas ou produzidas sob medidas específicas, exceto em caso de defeito.
Custos de envio em casos de troca ou devolução serão avaliados conforme o motivo da solicitação.